Impressora não aparece no ZebraDesigner

Quando a sua impressora não aparece no ZebraDesigner, o problema quase sempre está no conjunto do computador: o Windows não enxerga a impressora, o driver está errado, a impressora não está em ZPL ou o designer abriu antes de a impressora conectar. Você pode corrigir isso, ou imprimir pelo Browser Print para não ficar travado na lista.

• O sintomaO ZebraDesigner mostra só PDFs virtuais, ou nenhuma Zebra.
• A causa comumO Windows não enxerga a impressora, driver errado, linguagem errada ou o programa foi aberto antes da hora.
• A soluçãoSiga a lista na ordem, ou imprima pelo Browser Print enquanto isso.

Por que o ZebraDesigner não mostra nenhuma impressora

Você ouve a impressora. Ela funcionava ontem, ou até você mexer no cabo. Mas a lista só mostra PDFs virtuais, ou nada.

Uma lista de impressoras vazia é um problema do computador: drivers, linguagem da impressora e descoberta. A impressora em si costuma estar bem.

Isso dá dois caminhos. Corrigir o computador para o ZebraDesigner voltar a ver a impressora, ou imprimir por um caminho que não depende da lista do ZebraDesigner.

Imprima agora com o Browser Print

O Browser Print é um pequeno programa auxiliar da Zebra que conversa com impressoras Zebra por USB ou pela rede. O mylabelmaker imprime por ele, então você não fica preso ao catálogo de impressoras de uma instalação do designer.

1. Abra https://app.mylabelmaker.com. Sem cadastro.
2. Instale o Browser Print e confirme que a sua impressora aparece lá.
3. Crie a etiqueta ou abra o modelo 4x6.
4. Imprima um teste e depois o resto.

Arrume a lista do ZebraDesigner depois, se você ainda precisar dele para recursos específicos. Para os motivos pelos quais as pessoas mudam, veja imprimir sem o ZebraDesigner.

Corrija a lista de impressoras do ZebraDesigner, na ordem

1. Primeiro, o Windows precisa ver a impressora. Abra Configurações e depois Impressoras. Se o Windows não mostra a impressora, o ZebraDesigner também não vai mostrar. Use o guia de conexão USB ou de rede.
2. Use o driver oficial. Instale o driver do modelo direto da Zebra, não apenas um driver genérico de “classe”. Os detalhes estão no guia de instalação do driver.
3. Defina a linguagem como ZPL. Alguns aparelhos iniciam em EPL, CPCL ou Line Print, e o ZebraDesigner pode não funcionar direito até a impressora ser forçada para ZPL. Imprima uma etiqueta de configuração e depois ajuste a linguagem no menu da impressora ou num utilitário de configuração.
4. Reabra o designer depois de conectar o USB. Muitas versões registram os dispositivos só na hora em que abrem.
5. Confira as impressoras de rede. IP fixo ou reserva de DHCP, a mesma sub-rede e nenhum firewall bloqueando. Veja configuração de rede.
6. Execute como administrador uma vez em PCs bloqueados, para que o app consiga listar os dispositivos (se a política de TI permitir).
7. Remova impressoras fantasmas. Apague filas antigas de Zebra offline que confundem a seleção.

USB e rede falham de jeitos diferentes

USB: cabo ruim, hub frontal sem energia suficiente, portas em suspensão ou a impressora travada num trabalho que falhou. Teste uma porta traseira da placa-mãe e um cabo que você sabe que funciona, desligue e ligue os dois lados e abra o designer de novo.

Rede: a impressora recebeu um novo endereço DHCP depois que o roteador reiniciou, e o ZebraDesigner continua apontando para uma fila fantasma. Imprima uma etiqueta de configuração de rede, reserve o IP e recrie a fila. Ou use a descoberta do Browser Print, que muitas vezes encontra o dispositivo ativo mais rápido.

ZebraDesigner for Developers

O ZebraDesigner 3 for Developers pode mostrar uma lista de impressoras vazia quando o ambiente espera outro conjunto de drivers ou uma impressora virtual.

Se você só precisa de etiquetas para produção, não de testes com SDK, pare de brigar com a edição para desenvolvedores. Imprima criando grátis no navegador com o Browser Print e deixe a ferramenta de desenvolvedor num PC de testes.

No Mac

O ZebraDesigner não combina bem com o macOS. Se “a impressora não aparece” na verdade quer dizer “aqui só temos Macs”, crie no navegador: Zebra no Mac explica, e software grátis para etiquetas Zebra cobre o Windows também.

Teste o caminho em cinco minutos

Seguir essa ordem evita que você passe duas horas perdido dentro de um app de computador.

Se o Windows não enxerga a impressora, o ZebraDesigner também não enxerga. Comece por aí.

Se a impressora aparece mas não imprime, confira se ela está pausada ou com a cabeça aberta. Se mandaram um código ZPL para você, abra a prévia ZPL e confira a largura primeiro.